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Wenn ein Betrieb in der Cloud für Ihren Anwendungsfall nicht möglich oder gewünscht ist, Sie mit Ihrem eigenen EDI Team Integrationsaufgaben selbst erledigen wollen, aber der 24/7 Betrieb zeitlich und ressourcentechnisch nicht leisten können, ist die Nutzung des Remote Management Service die ideale Ergänzung zum Eigenbetrieb.
SEEBURGER übernimmt für Sie alle Aufgaben zum Monitoring und zur Fehlererkennung auf Ihrem BIS System. Optional kann SEEBURGER auch Fehler auf der Plattform direkt beheben. Im Rahmen des Release Management halten wir Ihre BIS Plattform immer auf den neuesten Stand.
Bei allen Aufgaben, wie dem Onboarding neuer Partner, dem Durchführen von Änderungen oder dem Erstellen neuer Mappings können Sie immer auf das SEEBURGER Consulting zurückgreifen um ihre eigenen Mitarbeiter temporär zu unterstützen.
Der Remote Management Service ist mit verschiedenen Service Levels verfügbar. Die einzelnen Leistungskomponenten lassen sich unabhängig voneinander kombinieren. Der Betrieb der Infrastruktur für die BIS Plattform bleibt vollständig in Ihrer Verantwortung.
Sie können mit eigenen Mitarbeitern jederzeit alle Arbeitsschritte auf dem System durchführen. Ihre eigenen Mitarbeiter nutzen vorhandenes Know-How und ihren direkten Draht zu den Fachabteilungen. Änderungen führen Sie selbst in Abstimmung mit Ihrem ERP und ohne Abhängigkeit von SEEBURGER durch.
Das SEEBURGER Business Tracking erlaubt Ihnen einen Überblick über Ihre Daten in Echtzeit. Alle Geschäftsbereiche sehen die für sie relevanten Daten und haben umfangreiche Recherche Möglichkeiten. Selbstverständlich können einzelne Daten auch heruntergeladen werden.
Der Betrieb des Systems erfolgt durch Sie und SEEBURGER in Zusammenarbeit. SEEBURGER übernimmt alle Aufgaben im BIS Betrieb, beim Monitoring der BIS Plattform und optional auch bei der Fehlerbeseitigung. Sie übernehmen den Betrieb und die Absicherung der Plattform.
Durch den Betrieb der Plattform in Ihrem eigenen Rechenzentrum ist ein externer Zugriff auf Ihre Daten nicht möglich. All Ihre Sicherheitseinrichtungen und Datenschutzmaßnahmen greifen wie für Ihre anderen Systeme.
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