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Die Integration unterschiedlicher Beschäftigungs- bzw. Kundendaten in ein einziges Personal- oder CRM-System ermöglicht eine effiziente Arbeitsumgebung, automatisierte Prozesse und mehr Transparenz. Die BIS API/EAI-Lösung bieten Ihnen entscheidende Vorteile:
Das Unternehmen nutzt eine Human-Resources-Applikation mit Kopplung an SAP HR, Ende-zu-Ende verschlüsselt unter Verwendung des BIS Data-Stores. Die SEEBURGER BIS API/EAI Lösung koordiniert durch Synchronisation der Stammdaten mit SAP HR den Personaldatenaustausch und kommuniziert nahtlos mit der SaaS-Anwendung.
Mitarbeiter erwarten im Zeitalter der Digitalisierung eine funktionierende Arbeitsumgebung und professionelles Management ihrer Ressourcen. Dies beinhaltet die digitale Abwicklung zahlreicher Geschäftsvorgänge aus BTM, Payroll- und ITSM-Systemen wie zum Beispiel das Bezahlen und Abrechnen von Reisekosten, Online-Einsicht in Leistungen und Gehaltsabrechnungen, Vernetzung von Ticketsystemen und vieles mehr.
Die BIS API/EAI-Lösung integriert HR-Cloud-Applikationen sowie relevante On-Premises-Anwendungen in bestehende IT-Landschaften, ermöglicht autorisierte Datenflüsse je Mitarbeiter und synchronisiert diese mit beliebigen Buchungs- oder Abrechnungssystemen. Zudem können Daten sicher exportiert und an Mitarbeiter zugestellt werden.
Die Integration von Kundendaten geschieht häufig in Customer-Relationship-Management-Systemen, während die Daten an vielen Stellen entstehen. So liefern Call Center, Customer Desktop Apps, Shops, Kundenkarten und andere Kontaktpunkte wichtige Einblicke und Zusammenhänge in den Customer Life Cycle.
Die BIS API/EAI-Lösung integriert alle Kundendaten an zentraler Stelle, synchronisiert und erlaubt die flexible Beauskunftung über CRM- oder BI-Systeme. Sie sorgt dabei selbstverständlich für die Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung und im Rahmen des SEEBURGER Frameworks Information Manager.
The SEEBURGER platform was implemented to replace the existing platform and integrate both the internal booking systems and the purchasing systems with the accounting system.
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»Mit den voranschreitenden Veränderungen im Bereich Digitalisierung sowie beim Kundenverhalten, sprich dem Trend zur mobilen Internetnutzung, wird sich Coop im Bereich der Datenverarbeitung laufend neuen Anforderungen stellen müssen.«
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